专为ABRSM/ TCL/ AMEB/ RCM和MDP而设的听力训练应用程序

如何获得更多练习题目？

你可点击并进入「商店」选择你要购买的课程。所有款项都经苹果App Store或Google Play商店收取。

可以购买多少道额外的练习题目？

每个考试大纲每个级别共有3个课程约共180道题目(根据不同级别而定)，而用家可选择购买入门课程(60道题目)/ 进阶课程(120道题目)/ 完整课程( 180道题目)。

会有其它考试版本吗？

我们非常感谢用家提供意见。如你发现AURALBOOK未有涵盖你所应考的考试，欢迎电邮致 cs@playnote.com告知我们。

AURALBOOK支持什么语言？

AURALBOOK for ABRSM有英文、繁体中文及简体中文版本，语音方面也支援英语、普通话和粤语。

为何需要登录？

透过在官网简单登录你的Playnote帐户，你便可以在Playnote Organizer查阅到所有已储存在云端的练习纪录。

为何付款购买额外课程？

免费版本提供每部分3道题目。通过购买额外课程你可以练习更多题目。

不同的语言版本需要额外付款吗？

不需要。付费后你可使用AURALBOOK包含的所有语言版本。

为何有时候AURALBOOK未能录取我拍手和唱歌的表现？

你可以尝试在比较安静的环境下练习AURALBOOK，因为周遭环境的声音对AURALBOOK作出的分析也是有影响的。

SCALEBOOK支持什么语言？

SCALEBOOK支持英语、普通话和粤语。

不同的语言版本需要额外付款吗？

不需要。付费后你可使用SCALEBOOK包含的所有语言版本。

应该以在AURALBOOK上登录的电邮还是其它电邮登录SCALEBOOK？

我们建议你以在AURALBOOK上登记的电邮登录SCALEBOOK，这样你便可以用同一个登录电邮一次过查阅你所有音阶及聆听的练习纪录。

如何查阅过往的练习和模拟考试纪录？

你可以在SCALEBOOK的「纪录」，或透过在官网登入进入Playnote Organizer查阅到所有已储存在云端的练习纪录。

如何分享练习和模拟考试纪录给老师？

你可以在「老师电邮」中输入你的音乐老师的电邮，他/她便可透过在官网登录进入Playnote Organizer查阅到你所有的练习纪录。

购买无限期版本需要再付订阅费用吗？

不需要。无限期版本是一次性购买。购买后你可以随时享用SCALEBOOK的全部功能。

如何恢复我的订阅？

未到期的订阅会在你登录时自动恢复。你亦可以在SCALEBOOK的「付款」一页中点击「恢复」。

如何检索、更改或取消订阅？

基于苹果及谷歌的条款，SCALEBOOK内并没有显示此功能。你可以在手机/ 平板电脑的设定内苹果或谷歌账户内检索、更改或取消应用程序的订阅。

苹果用家请参阅︰ https://support.apple.com/en-us/HT202039

安卓用家请参阅︰ https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=en

为何SCALEBOOK有时候未能录取我的表现，尤其当我并不在音乐室时？

你可以尝试在比较安静的环境下练习SCALEBOOK，因为周遭环境的声音对SCALEBOOK作出的分析也是有影响的。

如何重置密码？

你可以在官网登入并选择「忘记密码？」，输入你的登记电邮并发送， 之后查阅你的电邮以重置密码。

我的学生能如何在购买PLAYNOTE产品时享用优惠？

只要学生在「老师电邮」中输入你的电邮，而你已成功注册成为PLAYNOTE音乐大使的话，学生便会在应用程序内「商店」中看到优惠价。

如何申请举办学生演奏会？

成功登记成为PLAYNOTE音乐大使后，电邮致 cs@playnote.com 提供申请，我们会有专人联系你。

PLAYNOTE多久举办一次研讨会？

我们每年在不同国家举办超过10场研讨会，主题包括教学法、考试技巧、聆听训练、音乐理论、音乐治疗、心理学、音乐教师的营销和商业技能等。我们会定期在Facebook专页上提供最新的活动信息。 请参阅：(https://www.facebook.com/playnote)

作为一个新晋的音乐老师能如何得到更多PLAYNOTE的支持？

我们的团队提供协助给世界各地的音乐老师。欢迎电邮致 cs@playnote.com 了解更多。

无论在音乐或技术工程方面，具有才能的员工都是公司的最重要资产。若你对市面还未出现的产品的开发非常感兴趣，加入我们吧！

助理业务经理/ 业务经理

职责：

• 寻找本地及海外的音乐及销售伙伴，包括音乐中心、学校、老师等并管理本地及海外相关活动。
• 制定一连串营销方案及推广计划，令公司产品的市场占有率提升。
• 与公共关系、市场营销、客户及其它持分者保持良好沟通，及时了解、反馈信息及处理问题。
• 协助首席执行官落实和跟进营销项目规划及产品开发的方向，制定目标及达到销售目标。
• 为营销材料撰写文档。

条件和要求：

• 持有工商管理及市场营销学士学位或具同等学历及经验。
• 任何乐器达到英国皇家音乐学院第8级或以上的资格。热爱音乐。
• 拥独立思维、能自我激励、外向、热爱团队工作。
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这私隐政策适用於所有由Playnote Limited（以下简称”本公司”或”Playnote”）或其子公司及附属公司所提供的产品服务及网页。如有需要，本公司可能会张贴个别产品的私隐告示或协助中心的资料来详细解释本公司的产品。

如阁下对本私隐政策有任何问题，烦请透过网页联络我们或邮寄函件到下列地址：

私隐政策事宜
c/o Playnote Limited
香港新界沙田
香港科学园三期
科技大道西16号
3楼322室

本公司可能会收集以下种类的资料：

• 由阁下提供的资料 – 当阁下登记Playnote户口时，本公司会要求提供个人资料。本公司可能会将由阁下提供在户口的资料，给合本公司其他服务或第三方的资料，以便为阁下提供更好的体验及改善服务质素。本公司可能会於部份服务提供退出给合资料的选项。阁下可以於本公司网页的用户资料页，或本公司应用程式的设定页，查阅已联系阁下户口的资料。
• 数码存根 – 当阁下浏览本公司网页，本公司可能传送一个或多个数码存根到阁下的电脑或其他装置。本公司使用数码存根来改善服务质素，包括储存用户偏好，改善搜寻结果及广告选择，和追踪用户趋势，例如用户怎样查阅数据等。
• 资料记录 – 当阁下透过浏览器，应用程式或其他工具使用本公司服务，本公司的伺服器将自动记录某些资料。这些伺服器记录的资料可能包括阁下的互联网网络请求，阁下於使用服务时互动资料，互联网地址，浏览器种类，浏览器语言，阁下请求的日期及时间，一个或多个可以独立分办阁下浏览器，户口及於应用程式使用量的数码存根。
• 用户沟通 – 当阁下以电邮或其他沟通方式跟本公司联络，本公司可能会将沟通内容存档，以便处理阁下的查询，回覆阁下的要求及改善本公司的服务。本公司可能以阁下的电邮地址跟阁下联络及处理有关本公司服务的事项。
• 於其他网站附属的本公司服务 – 本公司会於其他网站提供部份服务。阁下於该些网站提供的个人资料可能会传送到本公司的伺服器，以提供服务。本公司会同样以本私隐政策去处理该些个人资料。

如本公司要使用已收集的个人资料作上述以外的其他用途，本公司会於使用前寻求阁下的批准。

本公司会於设在中华人民共和国香港特别行政区和其他国家/地区的伺服器来处理个人资料。在一些情况下，本公司会於阁下所在国家/地区以外的地方处理个人资料。

选择

阁下可以使用本公司的网页登入或应用程式去查阅及控制储存於阁下的Playnote户口的资料。

大部份的浏览器於起动时会设定为会接受数码存根，但阁下可以重置阁下浏览器的设定为拒绝任何数码存根或为於收到数码存根时会提示。

资讯分享

本公司只会於以下的有限情况，将个人资料分享给非本公司相关的公司及个人：

• 本公司已获得阁下授权。本公司规定所有分享敏感个人资料的行动必须得到阁下主动确认回覆授权。
• 本公司会将个人资料传送到本公司的子公司，附属公司或其他可信任的商业机构或个人，以便协助本公司处理个人资料。本公司要求这些机构或个人必须同意於处理这些资料时，必须是根据本公司的指示，遵守此私隐政策及其他适合的保密及安全守则。
• 本公司真诚相信接触，使用，保存或公开有关资料需要合理地 (a)符合任何适用的法例，守则，法律程序或可执行的政府要求，(b) 实施适合的服务条款，包括可能违反服务条款的调查，(c) 查明，阻止，或处理诈骗，保安或技术事宜，或(d)在法律容许或要求下，保护本公司，本公司用户或公众的权利，财产或安全，以防止被侵害。

如本公司因牵涉任何收购，合并，或任何形式的部份或全部资产的出售，本公司会确保所有和有关交易相关的个人资料的保密性，和於个人资料将会被转移及会由另一私隐政策保护前会发出正式通告。

资讯保安

本公司采取合适的保安措施来保护及阻挡非法登入或非授权改动，公开或破坏数据。这些措施包括内部审核本公司收集，储存及处理过程及保安措施，包括适当的加密及物件的保安措施来抵抗非授权登入本公司储存个人资料系统。

本公司只会容许因需要代表本公司处理个人资料因而需要得悉资料的存在的本公司雇员，外判商及代理去接触该些个人资料。这批雇员，外判商及代理受保密责任所规限。如果未能达到这些责任要求，这批雇员，外判商及代理将可能会受到终止聘用或刑事起诉等的惩罚。

存取及更新个人资料

当阁下使用本公司服务时，本公司会尽力提供渠道予阁下去存取阁下的个人资料，可以在资料有误的情况下去更正资料，或在没有法律要求或因正常商业原因而需要保留资料的情况下，基於阁下的要求而删除资料。本公司在处理用户要求处理资料前，会要求个别用户确认其身份及需要存取，更正或删除资料。本公司有机会因不合理地重覆处理，不合理地系统性处理，需要不合比例的技术工作，危及其他用户的私隐，极端性不可能执行（例如，要求处理已储存於後备磁带的资料），或存取是不需要等原因，而拒绝处理要求。

除需要不合比例工作量的要求外，在任何情况下，本公司处理资料存取及更正服务是免费的。基於本公司提供服务的形式，当阁下的资料被删除後，正在运作中的储存装置上的资料可能会於一段时间後才会完全被删除。而资料也可能仍会储存在後备系统中。

阁下於欧盟通用数据保障条例（GDPR 欧盟条例 2016/679）中的权利

• 被通知有关本公司怎样收集及使用阁下个人资料的权利。本私隐政策应已通知阁下需要知悉的资讯，阁下仍可以随时联络本公司索取更多资料或提问有开以上资讯的详情。
• 存取本公司持有阁下个人资料的权利。
• 修正本公司持有阁下个人资料的权利，如本公司持有阁下个人资料不正确或不完整。阁下可以基於以上资讯联络本公司索取更多资料。
• 被遗忘的权利，即可要求本公司删除或放弃本公司持有阁下任何的个人资料。
• 反对本公司使用阁下个人资料於一个指定或多个指定用途。
• 转移资料的权利，即如阁下曾经直接提供个人资料予本公司，本公司会基於阁下的授权或服务合约而使用阁下的个人资料，而该些资料会由自动化的方式处理的情况下，阁下可要求本公司提供该些资料的副本於其他服务或商业中使用。

阁下的个人资料将会怎样使用

於通用数据保障条例下，本公司必会根据法律原则来使用阁下的个人资料。使用阁下的个人资料的原因包括为了执行与阁下所定了的服务合约而必须使用，阁下已授权本公司使用，或基於正当商业用途而需要使用。阁下的个人资料可能会被使用於以下用途：

• 提供及管理阁下的使用户口；
• 提供及管理阁下登入本公司应用程式和网页的权利；
• 个人化及特别建立阁下在使用本公司应用程式和网页时的用户体验；
• 提供本公司的产品和服务予阁下，阁下的个人资料於同意本公司和阁下之间的合约时是必须的；
• 个人化及特别建立本公司产品和服务予阁下；
• 跟阁下联络，包括回覆阁下的电子邮件或电话联络；
• 以电子邮件，信件或社交媒体为阁下提供资讯。请留意阁下可以於任何时间, 以按下相关停止订阅网页连结或以以上联络方式联络本公司的方式，停止订阅或主动退出；
• 分析阁下使用本公司使用本公司的应用程式及网页的情况和收集意见，以让本公司可以继续改善本公司的应用程式及网页和阁下的用户体验。

基於阁下的授权及/或法律容许下，本公司可能使用阁下的个人资料作市场推广用途，可能包括以电子邮件，信件或社交媒体的方式提供有关本公司产品和服务的资讯，新闻及优惠。阁下不会收到不符合法律要求的市场推广讯息或垃圾邮件。本公司会於所有时间去全面保护阁下的权利和符合通用数据保障条例下要求，而阁下也可以於任何时间选择主动退出。

实施

本公司会定时审查本公司有否遵守此私隐政策。当本公司收到正式投诉，本公司规定需要就投诉人的投诉内容作联络。如本公司未能与投诉人解决任何有关个人资料被转移的投诉，本公司会跟包括本地资料保护监管机构的合适监管机构合作解决。

本私隐政策的修改

请留意本私隐政策可能会不定时作出修改。本公司不会在没有阁下同意前，减少基於此私隐政策下的权利。本公司会将任何本私隐政策的改动列於本页及如果有重大改动，本公司会提供显眼的通知（包括於个别服务中以电邮提供私隐政策更改通知）予阁下。

翻译

此中文私隐政策为英文版本译本，如中丶英文两个版本有任何抵触或不相符之处，应以英文版本为准。

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这私隐政策适用於所有由Playnote Limited（以下简称”本公司”或”Playnote”）或其子公司及附属公司所提供的产品服务及网页。

如阁下对本私隐政策有任何问题，烦请透过网页联络我们或邮寄函件到下列地址：

退款政策事宜
c/o Playnote Limited
香港新界沙田
香港科学园三期
科技大道西16号
3楼322室

在一般情况下，由於本公司都有为本公司的应用程式提供可以使用全部功能的免费试用版本，用户可以检查及确认应用程式的功能和内容是否可以於用户的装置上执行及是否符合用户的需要，因此本公司不会为所有内置购买的用户提供退款。

如果用户所面对的问题是跟用户的装置，操作系统或流动装置平台有关，请直接联络平台或装置制造商的支援。在一般情况下，所有退款要求都必须於指定限时内发出。当时限时过去，用户不能作出退款申请，而退款申请也会被拒绝。

在任何情况下，所有有关退款的查询要求，必须於购买後72小时内，以电邮方或，将有关要求传送到本公司的客户服务部（cs@playnote.com）。

本公司会拒绝的退款要求的情况：

• 购买了适用於错误平台的软件及/或内容；
• 购买了适用於错误考试或级别的软件及/或内容；
• 於要求退款前用户已经曾经使用了已购买内容；
• 由於用户装置的功能或计算能力而无法使用软件或使用已购买内容；
• 由於用户操作错误而无法使用软件或使用已购买内容；
• 以订购形式购买而订购期已经开始；
• 未能提供用户购买的支持文件及/或证明。

本公司保留所有由本公司全权作出，关於退款申请最终决定权的权利。

本退款政策的修改

请留意本退款政策可能会不定时作出修改。本公司不会在没有阁下同意前，减少基於此退款政策下的权利。本公司会将任何本退款政策的改动列於本页及如果有重大改动，本公司会提供显眼的通知（包括於个别服务中以电邮提供私退款策更改通知）予阁下。

翻译

此中文退款政策为英文版本译本，如中丶英文两个版本有任何抵触或不相符之处，应以英文版本为准。

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除另注明外，所有刊於此网页的资料及内容（包括但不限於文字，连结，文件，商标，图标，图像，网页设计，布局及软件）由Playnote Limited（”Playnote”），内容授权商或相关第三方内容供应商所拥有，及受版权及其他相关知识产权所保护。除获得Playnote预先书面授权外，所有资料及内容均不可全部或部份，以任何形式及为任何目的，被修改，复制，传送，储存或发布给任何人士或机构。

翻译

此版权通知为英文版本译本，如中丶英文两个版本有任何抵触或不相符之处，应以英文版本为准。

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SCALEBOOK能如何帮助老师及学生？

现时的SCALEBOOK提供小提琴、单簧管、长笛、双簧管、萨克斯风、小号、牧童笛的版本。我们正努力开发更多乐器版本。

SCALEBOOK for ABRSM所有考试大纲及内容由ABRSM英国皇家音乐学院正式批准授权于SCALEBOOK for ABRSM中转载。

如何使用AURALBOOK^™ 练习而在考试中取得更高分数？

它配备了强大的人工智能，学生只需对着智能手机或平板计算机拍手、唱歌。

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